Директору Битуах Леуми пришлось извиняться за хамство своих работников
Генеральному директору Института национального страхования Израиля Меиру Шпиглеру пришлось сегодня лично извиняться за хамство своих работников, сообщает 12 канал ИТВ.
По данным СМИ, мать-одиночка – жительница Севера страны – дозвонилась в отдел обслуживания клиентов и попыталась выяснить почему ей не было начислено пособие на четырех детей, пособие по инвалидности ребенка и целевая помощь, оказываемая населению в период коронавируса.
Один из четырех детей женщины страдает врожденным сердечно-сосудистым заболеванием в тяжелой форме.
В ответ работница отдела обслуживания нагло заявила ей, что мать-одиночка «должна испытывать благодарность за то, что ей вообще что-то дали». Женщина пожаловалась на отношение со стороны работников отдела обслуживания
По данным Битуах Леуми, ошибка при начислении пособия произошла по техническим причинам и будет исправлена в полном объеме уже на этой неделе.
Гендиректор Меир Шпиглер лично позвонил женщине и обещал исправить недоработки в работе отдела обслуживания Битуах Леуми.
